Bestellen

Wanneer de bestelling is afgerond, ontvangt u een e-mail op het opgegeven e-mailadres met daarin de orderbevestiging. Heeft u geen mail ontvangen? Bekijk dan uw 'ongewenste mail of spam'. Staat daar ook niks in? Neem dan contact met ons op.

Wanneer u op een werkdag vóór 15.00 uur een bestelling geplaatst heeft zal deze uiterlijk de volgende werkdag verstuurd worden. U kunt er vanuit gaan dat uw bestelling binnen 1 - 3 werkdagen bij u geleverd wordt. Mocht de levering niet op tijd plaats kunnen vinden, dan krijgt u daar uiterlijk binnen 2 werkdagen bericht van. Bestellingen in de regio van onze winkels bezorgen we zelf! Hierdoor heeft u nóg sneller uw bestelling thuis.

U ontvangt een bevestigingsmail van uw bestelling zodra u een bestelling geplaatst heeft op uw opgegeven e-mailadres. Daarnaast ontvangt u een mail wanneer wij uw bestelling verzonden hebben. In deze mail ontvangt u een track en trace link waarin u het pakket kunt volgen. Geen mails ontvangen? Bekijk dan uw 'Postvak Ongewenst' of 'Spam' in uw mailbox. Staan ze daar ook niet in? Neem dan contact met ons op.

1. Vul het bij uw bestelling bijgevoegde retourformulier volledig in
2. Verpak het artikel in de originele verpakking, of zorg voor een goed en stevig alternatief
3. Plak of schrijf het bijgevoegde retouradres op de verpakking
4. Geef het pakket af bij een verzendpunt:
   - Een DHL Parcelshop. De dichtstbijzijnde parcelshop vindt u hier
   - Een PostNL servicepunt. Het dichtsbijzijnde servicepunt van PostNL vind u hier

U kunt uw artikelen uiteraard ook gratis retourneren in één van onze winkels

Ja. Onze verzending is gratis. Mocht u besluiten om artikelen te retourneren dan zijn de retourkosten voor u.

De actuele tarieven van brievenbus- en pakketpost vindt u hier:

Tarieven PostNL

Tarieven DHL

Vanaf het moment van ontvangst heeft u 14 dagen de tijd om uw aankoop te retourneren. Op het retourformulier dat bij uw bestelling is bijgevoegd kunt u aangeven welke artikelen het betreft.

Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 dagen op uw rekening bijgeschreven. Heeft u na deze termijn uw aankoopbedrag nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op.

U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang de bestelling nog niet door ons verzonden is. Neem hiervoor zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice.

Ja! Heb je bij ons een account? Dan spaar je automatisch spaarpunten. Bij besteding van 10 euro ontvang je een punt. Deze punten zijn te zien in Mijn Account. Heb je 20 punten of meer? Dan kun je de punten omzetten naar korting. Ga naar Mijn Account en vervolgens naar Mijn spaarpunten. Daar kun je je punten omwisselen voor een kortingscode en deze kun je zowel online als in onze winkels besteden. 

Heb je nog geen account? Registreer je hier.

Verzenden is GRATIS bij bestellingen vanaf 35,- binnen Nederland! Voor bestellingen tot 35,- binnen Nederland betaal je 4,95.

-

Verzenden is GRATIS bij bestellingen vanaf 75,- naar Duitsland en België. Voor bestellingen tot 75,- naar Duitsland en België betaal je 8,95.